您所在的位置：首頁 > 服務承諾
預約服務
上門前和客戶提前約定，確定上門時間；如果有特殊事件，延遲上門，需事先電話向客戶解釋，達成諒解。
準時到達
和客戶約好，一定要在約定的時間到達，以免客戶等待（無特殊約定，市區內報修，24 小時內上門服務；市區外，48 小時上門服務）
規范服務
按服務規范為客戶提供服務，進門前要敲門等待；進屋后要穿鞋套；工作中禁止吃、拿、卡、要等不良行為
服務收費
嚴格按照質保內和質保外的收費制度執行，向客戶出示收費標準，留下收費憑證
服務評價
服務后，請客戶驗收，并對本次服務做出評價
清理現場
服務完畢后，在離開之前，要將安裝或維修現場打掃干凈，禁止將掃尾工作留給客戶處理
回訪跟蹤
服務后，3日內要電話回訪客戶是否對服務滿意，如果未達滿意目標，需再次上門服務，直至故障處理完畢為止